måndag 3 januari 2011

Dagens Nyheter

Ringde och sa upp DN i mitten på November..skulle ha den till sista November för det var det liksom redan betalat till. Tidningen fortsatte att komma i December.. Jag tänkte att jaja dom har väl några extra dagar för att det inte ska bli fel.. sen tänkte jag inte mer på det. Tidningen kommer fortfarande och idag fick jag en faktura på drygt 600 kr! Jaha ja... Så jag ringde kundtjänst på DN. Hej hej jo det är såhär, sa jag..

Näää det finns ingen anteckning om att du sagt upp tidningen, sa damen i telefon.

Fast jag ser här att vi sagt upp ditt autogiro i mitten av november, det var konstigt.

Jo, sa jag, det tyder väl på att jag har sagt upp tidningen då..

Jo det håller jag med om, sa damen.. då stoppar jag tidningen från och med nu och så behöver du bara betala för levererade tidningar, kvittrade telefonrösten.

Nä, sa jag, jag tänker inte betala en krona till. Jag har ju sagt upp tidningen och ni fortsätter ändå skicka den! Vad ska jag mer göra annat än det jag gör nu, det vill säga reagera på detta och ringa er.

Eeh, nä, det har du rätt i, sa damen. Och sa motvilligt och släpandes att ja då tar jag bort fakturan helt och hållet.

Bra, sa jag, kan jag få ett bekräftelsemail på det?

Näää, sånt gör vi inte, sa DN-damen..



4 kommentarer:

Stephan sa...

Ha, ha, välkommen till DN, dvs medeltiden.
Den antifackliga, nyliberala skittidningen gjorde du rätt i att säga upp Micke!
Du kan ju alltid läsa den på nätet...
;-)

Micke sa...

skittidning!
får se hur länge jag står ut utan morgontidning i brevlådan..
corren kanske gör några besök hos mig istället..

Therése Hjorth, AB Dagens Nyheter Upplageavdelningen/Kundservice, 08-738 10 00 sa...

Hej!

Vi ber verkligen om ursäkt för att din uppsägning inte registrerades då du var i kontakt med oss första gången samt vårt bemötande då du kontaktade oss en andra gång.

Vi kommer omgående att se över våra rutiner och vill gärna kompensera dig, så vänligen kontakta mig på nedan nummer alternativt via mejl: fornamn.efternamn@dn.se

RealExams sa...

Great blog, i really enjoyed to read this.I was interested by your comment,thanks for sharing this post.